- Des voyages
qui parlent au corps, à l’âme et à l’esprit.
Oui — Palm Three est la seule agence suisse 100% dédiée au Sénégal, basée à Genève. Nos circuits sont pensés pour les voyageurs suisses : vol depuis Genève inclus, paiement en CHF, accompagnement de A à Z.
Oui — tous nos circuits au Sénégal sont payables en 2 à 4 fois depuis la Suisse, sans frais. Virement bancaire, TWINT, PayPal ou carte Visa acceptés.
Parce que nous sommes spécialistes — pas généralistes. Palm Three ne fait que le Sénégal, depuis Genève. Nos circuits sont authentiques, nos guides locaux sont sélectionnés avec soin, et chaque itinéraire est pensé pour nourrir corps, âme et esprit.
Oui. Beaucoup de voyageuses partent avec nous en solo. L’ambiance est bienveillante, encadrée, et nos partenaires locaux sont accueillants et respectueux.
Oui, et local ! Plats typiques, moments chez l’habitant, restaurants authentiques… On s’adapte à tes préférences (végétarien, halal, sans gluten…).
Oui, tout le long. Avant, pendant, après. Un membre de l’équipe est toujours en lien, et les guides locaux sont là pour t’entourer.
Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux et des voyages sur-mesure à offrir à un proche pour un anniversaire, une lune de miel, un voyage de reconnexion…
Oui. Palm Three soutient des guides, familles, artisans et communautés locales. Voyager avec nous, c’est aussi voyager utile.
Oui, sur demande : cuisine sénégalaise, teinture naturelle, percussions, danses, artisanat… On adore ajouter une touche vivante et sensorielle à tes voyages.
Justement, tu es au bon endroit. On t’accompagne de A à Z, avec des infos claires, une approche rassurante, et une équipe bienveillante à l’écoute.
Oui. Nos itinéraires sont pensés pour respirer. Pas de surcharges. Tu alternes entre immersion, découvertes et moments pour toi.
Pas de panique. On reste flexibles et on fait notre maximum pour adapter ton voyage sans frais si tu nous préviens à temps.
Dès que ta réservation est confirmée, tu reçois un petit guide de voyage personnalisé : météo, culture locale, vêtements, conseils pratiques...
Toujours. Tu peux nous parler par WhatsApp, mail, téléphone ou message vocal. Chez nous, tu n’es pas un numéro, mais une personne.
Non. Les ressortissants suisses n'ont pas besoin de visa pour le Sénégal. L'entrée est gratuite pour un séjour jusqu'à 90 jours. Seul le certificat de vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire à l'arrivée.
Réponse : Le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire (certificat international requis). L'hépatite A et les rappels DTP sont recommandés. Prenez rendez-vous au Centre de Vaccination de Genève au moins 10 jours avant le départ.
Réponse : Depuis Genève (GVA), le vol pour Dakar (DSS) dure environ 6h30 à 9h selon la compagnie. Palm Three travaille avec Turkish Airlines et peut inclure le vol dans votre circuit avec une réduction de 50 CHF sur votre billet.
La saison sèche de novembre à avril est idéale — ciel bleu, températures de 22 à 30°C, routes praticables. Janvier à mars est le pic de la haute saison. Consultez notre guide complet sur les saisons au Sénégal.
Oui, et c'est même l'une de nos spécialités. Beaucoup de voyageurs partent seuls avec Palm Three — en solo, en couple ou entre amis. Nous gérons tout : vol depuis Genève, transferts, hébergements, guide local.
Plus qu’un voyage, une transformation
corps, âme, esprit
rencontres sincères avec les populations locales
de lenteur et contemplation
pour leur énergie et leur harmonie
attentionné et bienveillant
Palm Three est une entreprise de création d’expériences culturelles et de circuits touristiques. Nous concevons des itinéraires en collaboration avec des agences locales sélectionnées dans chaque pays de destination. Nous ne sommes pas une agence de voyage, mais un intermédiaire de confiance qui vous accompagne dans la conception et la coordination de votre séjour.
La réservation d’un circuit se fait via notre site internet ou par contact direct.
Un acompte peut être demandé à la confirmation (montant précisé lors de la réservation).
Le paiement total du séjour doit être effectué au plus tard 30 jours avant le départ.
Les réservations de dernière minute (moins de 20 jours avant le départ) peuvent être acceptées selon les disponibilités, avec paiement immédiat.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Virement bancaire
PayPal
TWINT
Carte bancaire (Visa)
Pour l’achat de billets d’avion via Palm Three :
Le paiement peut être échelonné sur demande.
Le montant total du billet doit être réglé 30 jours avant le départ au plus tard.
En cas de non-paiement à cette date, l’acompte est conservé et le billet annulé, selon les conditions du transporteur.
L’annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier recommandé).
Les frais d’annulation sont les suivants :
| Délai avant départ | Frais d’annulation |
|---|---|
| + 60 jours | 10 % du montant total (frais de dossier non remboursables) |
| 59 à 30 jours | 25 % du montant total |
| 29 à 15 jours | 50 % du montant total |
| 14 à 7 jours | 75 % du montant total |
| Moins de 7 jours | 100 % du montant total |
| Non-présentation | 100 % du montant total |
Certains services (vols intérieurs, réservations spéciales, prestations tierces) peuvent être non remboursables.
Les frais bancaires ou de conversion sont à la charge du client.
Une modification de date ou de prestation est traitée comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation.
En cas d’annulation d’un circuit de notre part (hors force majeure) :
Le client reçoit un remboursement total.
Une alternative équivalente ou supérieure peut être proposée avec son accord.
Palm Three se réserve le droit de modifier certains éléments du programme (ordre des étapes, activités) pour des raisons de sécurité ou de logistique.
Palm Three ne peut être tenu responsable en cas d’annulation due à des circonstances exceptionnelles : catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies, décisions administratives, etc.
Dans ces cas :
Un report peut être proposé.
Les remboursements seront évalués en fonction des possibilités de recouvrement auprès des prestataires.
Le client est invité à souscrire à une assurance personnelle voyage incluant annulation, accident, santé et bagages.
En cas de problème causé par Palm Three avant le départ, le montant total est remboursé.
Nous ne sommes pas responsables des incidents liés aux transports aériens (retards, annulations, pertes de bagages, etc.) mais nous assurons une réservation conforme à la demande.
Palm Three respecte la confidentialité de vos données personnelles, qui sont conservées de manière sécurisée, non partagées avec des tiers, et utilisées uniquement dans le cadre de votre voyage.
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